【立贴为证】如果
尚品宅配在中国诚信体系完全建立好之前不变革,肯定活不下去。因为如果你是客户和他们合作,你就会切身感受到什么叫“前后的失落感”了。本人从2012年设立买房计划时被尚品宅配的广告吸引,第一感觉很棒,定制一词很是满足我们中小户型的需求。 现在终于买房装修了,我这样一位忠实的粉丝对方却不屑。
我和他们设计(其实就是他们的销售)沟通:只有功能设计,满足了我放件的空间利用,但产品只有实木颗粒,样式说都是系统里的,就连效果图都说没有贴图,只能这样了。我说你们不贴切我地砖颜色和墙面颜色设计 我怎么看出整体效果给你们拍板呢,回复我很干脆,只能这样,而且签合同就要付全款,当然收了款就有主动权了。
我也和尚品宅配的总部沟通过电话(我有电话录音,如果大家不信留言,我单独发给你):问了三个问题 1. 是不是你们全国只要签合同都要付款。回答是的(根本不为客户的顾虑着想,反正我先把钱收下 你再和我谈设计和制作的事)。你只要问为啥这样不合理的付款方式?客服一定会和你绕弯子。 2. 是不是你们全国都是产品的可选性都很少(比如隐形把手就我们店里的两种可选,这是设计师当面和我说的,当时我的失落感啊),而且还有点委屈的感觉是“没有办法我们就这么多设计可选,虽然你来定制的,但你爱买不买”。回答是的。 3. 你们是不是有设计库的,是否可以理解为不一定是设计的也可以去做,因为你的操作设计软件就是傻瓜式的,而且内容和很少,连我的地砖和墙面都无法尽量一样的设计,我怎么看整体效果。回答是的。(也可能因为他们销售就是设计,设计就是销售)